سياسية الشراء

نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملاء متجر الجسر الإلكتروني حيث أنتم شركاؤنا في النجاح.

من مبدأ العمل بالشفافية ومعرفة ما للعميل من حقوق قبل إتمام الطلب وبعد. نطرح لكم بعض النقاط المهمة الخاصة بسياسة الشراء من متجر الجسر الإلكتروني
  • يحق للعميل إرجاع الطلب بعد استلامه في مدة لا تزيد عن 3 أيام
    • بشرط أن يكون المنتج في حالته جديد ولم يتم فتحه.
    • تكاليف الإرجاع من مسؤولية العميل
 
  • حالات إرجاع الطلب للمنتجات التالية :
    • كنترول فريك بإمكان العميل إرجاعها في حال لم يتم فتح العلبة الخاصة بها خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب
    • تكاليف الإرجاع على حساب العميل
    • سيتم إرجاع كامل المبلغ للعميل مخصوماً منها تكلفة الشحن بعد استلام السلعة المرجعة
 
  • نظارات قنرز
    • بإمكان العميل إرجاعها في حال وصلت السلعة له متضررة وسنتكفل بتكاليف الإرجاع واستبدالها له أو إرجاع المبلغ لحسابه
    • في حال رغبة العميل في إرجاع السلعة السليمة له الحق في إرجاعها خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام وسيتكلف العميل بتكاليف الإرجاع. سيتم إرجاع المبلغ للعميل مخصوماً منها قيمة الشحن.
 
  • أجهزة تسجيل الألعاب
    • عند استلام الطلب واتضح أن الجهاز لا يعمل بسبب عيب مصنعي بإمكان العميل إرجاعه وله خياران : (1) استبدال بجهاز جديد وذلك بعد أن يتم إرجاع الجهاز القديم. تكاليف الإرجاع للجهاز القديم ستكون على حساب المتجر بعد التأكد من أن الجهاز فعلاً لا يعمل أو (2) إرجاع المبلغ لحسابه بعد استلام السلعة المراد إرجاعها.
    • عند استلام الطلب وعند نزل رغبة العميل في إرجاع الجهاز يحق له الإرجاع في حالة لم يتم فتح الكرتون الخاص بالجهاز واستخدامه وفي خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب. تكاليف الإرجاع على العميل. سيتم إرجاع المبلغ للعميل مخصوماً منها قيمة الشحن

 
  • أجهزة المايكروفونات
    • عند استلام الطلب واتضح أن المايكروفون لا يعمل بسبب عيب مصنعي بإمكان العميل إرجاعه وله خياران : (1) استبداله بمايكروفون جديد وذلك بعد أن يتم إرجاع المايكروفون القديم. تكاليف الإرجاع للمايكروفون القديم ستكون على حساب المتجر بعد التأكد من أن المايكروفون فعلاً لا يعمل أو (2) إرجاع المبلغ لحسابه بعد فحص المايكروفون والتأكد من أنه فعلاً لا يعمل.
    • عند استلام الطلب وعند نزل رغبة العميل في إرجاع المايكروفون يحق له الإرجاع في حالة لم يتم فتح الكرتون الخاص بالمايكروفون أو استخدامه وفي خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب. تكاليف الإرجاع على العميل. سيتم إرجاع المبلغ للعميل مخصوماً منه قيمة الشحن.
 
  • أجهزة القسامات
    • عند استلام الطلب واتضح أن القسام لا يعمل بسبب عيب مصنعي بإمكان العميل إرجاعه وله خياران : (1) استبداله بمايكروفون جديد وذلك بعد أن يتم إرجاع القسام القديم. تكاليف الإرجاع للمايكروفون القديم ستكون حساب على المتجر بعد التأكد من أن القسام فعلاً لا يعمل أو (2) إرجاع المبلغ لحسابه بعد فحص القسام والتأكد من أنه فعلاً لا يعمل.
    • عند استلام الطلب وعند نزل رغبة العميل في إرجاع القسام يحق له الإرجاع في حالة لم يتم فتح الكرتون الخاص بالقسام أو استخدامه وفي خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب. تكاليف الإرجاع على العميل. سيتم إرجاع المبلغ للعميل مخصوماً منه قيمة الشحن.
 
  • أيادي التيربو
    • عند استلام الطلب واتضح أن يد التيربو لا تعمل بسبب عيب مصنعي بإمكان العميل إرجاعها وله خياران : (1) استبدالها بيد جديدة من نفس الشكل والنوع وذلك بعد أن يتم إرجاع اليد القديمة في كرتونها الأصلي. تكاليف الإرجاع لليد القديمة ستكون على حساب المتجر بعد التأكد من أن اليد فعلاً لا تعمل أو (2) إرجاع المبلغ لحسابه بعد فحص اليد والتأكد من أنها فعلاً لا تعمل.
    • عند استلام الطلب وعند نزل رغبة العميل في إرجاع اليد يحق له الإرجاع في حالة لم يتم فتح الكرتون الخاص باليد أو استخدامها وفي خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام الطلب. تكاليف الإرجاع على العميل. سيتم إرجاع المبلغ للعميل مخصوماً منه قيمة الشحن
 

 
الضمان (سنة من تاريخ الشراء) على المنتجات التالية ضد العيوب المصنعية ولا يشمله سوء الاستخدام
  • أجهزة تسجيل الألعاب
  • المايكروفونات
الضمان (شهر من تاريخ الشراء) على المنتجات التالية ضد العيوب المصنعية ولا يشمله سوء الاستخدام
أيادي التيربو